1. 负责集团新人入职统一集训工作,对新入职员工开展岗前系统化培训,讲解企业文化、公司制度、服务流程、岗位基础技能,帮助新人快速上岗适配;
2. 根据各城市门店、市场部门需求,配合出差开展线下落地培训,针对性开展团队赋能、业务基础培训、服务标准化培训;
3. 负责培训课件的学习、落地执行、课堂把控,维持培训秩序,保证培训效果;
4. 做好培训前筹备、培训中记录、培训后复盘工作,统计参训人员信息、培训考核结果,建立培训台账;
5. 收集参训员工反馈,总结培训问题,协助优化培训内容与授课方式;
6. 配合商学院完成日常教研、课件更新、团队内训及其他临时性培训工作。