1、运用自身专业知识,为顾客提供精准的中医诊断,并给出个性化的健康解决方案
2、及时更新和维护顾客健康档案,定期跟踪顾客的健康改善情况,确保方案的有效性。
3、对首次顾客进行每周一次的跟踪回访,提供持续的咨询与支持。
4、定期通过知识大课向顾客宣讲国医养生、中医健康养生知识
5、为门店店员提供针对性的中医药知识培训与指导,提升整个团队的专业服务水平。
6、积极参与跨门店的专业知识分享与交流,促进团队共同成长
7、按照公司标准,系统性地收集、整理和归档用户使用后效果显著的成功医案,为后续服务和市场推广提供素材。
8、有健康问题不能到店的时候,要上门家访进行健康服务
9、通过用户健康档案总结分析,协助店长进行用户洞察,提供来自一线咨询的专业视角和数据